En Afrique de l‘Ouest, la fourniture du service public permet d’actualiser des droits individuels associés à une citoyenneté formelle. À ce titre, il constitue une des modalités clés de l’intégration sociétale. Ce cours-séminaire se propose de revenir dans un premier temps sur quelques problèmes structurels propres à la sous-région, notamment la coproduction de fait des services publics par une pluralité d’institutions au statut divers (État, privés, aide internationale, collectivités territoriales, communautés de base) et les carences de droit appliqué. Dans un second temps, nous insisterons sur l’importance de l’étude de l’interface entre agents prestataires et usagers, avec l’hypothèse que c’est à ce niveau que s’accomplissent (ou échouent) pour une bonne part les objectifs d’intégration des politiques retenues (progrès en matière d’égalisation des conditions, d’uniformisation des conduites, d’intégration des référentiels des services, de division du travail public / privé, d’ajustement entre offre des producteurs et demande des usagers, d’affiliation identitaire à la nation). Le service public sera traité de manière transversale à partir d’une série d’exemples sectoriels (santé, eau, éducation, action sociale, assainissement…) et en faisant référence à plusieurs sites géographiques, de manière à souligner l’extrême diversité des situations locales et des rapports des populations aux politiques globales.